Visão Geral sobre automações

Modified on: 2021-10-06 16:08:52 -0300


Resumo


Para começar no módulo de Automações é preciso entender, primeiro, a estrutura que envolve uma automação. Dois pilares serão muito importantes (e falados) por aqui: gatilhos e ações.

O modelo principal de uma automação se baseia no sistema: 

->>SE ISSO ACONTECER (gatilho) ->>ENTÃO FAÇA ISSO (ação)


Por exemplo, em qualquer escola quando um aluno faz uma compra, ele recebe um email de confirmação do pedido dele.


O que o sistema está fazendo é:

  • Identificando que houve uma compra na escola;
  • Disparando um email para o aluno relacionado àquela compra.


Ou seja, existe um gatilho (compra) que dispara uma ação (enviar email). 


O Módulo de Automações, resumindo, faz três coisas:

  1. Cria novas opções de gatilho;
  2. Cria novas opções de ação;
  3. O mais importante: permite que o usuário combine as duas livremente, criando suas próprias automações.

Após uma automação ser criada eles não podem mais ser editados. nestes casos é recomendado criar uma nova automação. Podem ser apenas ativados, desativados, ou exclusos.


Como entrar no módulo de automações?

Você pode acessar os módulos por dentro da plataforma em Engajamento>>Automações ou também em https://admin.edools.com logando com o seu perfil administrativo. 


E lá dentro poderá acessar em Engajamento>>Automações.


Preparamos alguns artigos que serão úteis no processo de criação de uma automação. Confira:

  • Cuidado ao editar as automações, nunca exclua as automações padrão já existentes, quando a ferramenta é ativada em sua plataforma
  • Caso deseje editar alguma automação padrão, desative essa automação, e crie uma nova, e após configurar poderá ativar essa nova automação. Dessa forma poderá ter como base a original, ou até retornar à ela caso deseje.
  • Automações padrão (ou não) que forem excluídas não podem mais ser recuperadas



Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time de suporte em suporte@edools.com e/ou fale com seu gerente de contas. :) 



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