Plataforma e atendimento (7)

• Como meu aluno acessa a plataforma?
• Funcionamento do suporte ao cliente Edools
• Tipos de suporte e suas prioridades
• A Edools se integra ao meu site, ou já contempla uma interface própria?
• Qual o espaço disponível para armazenamento de vídeos e outros conteúdos?

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Contratação (9)

• Como solicitar o cancelamento da minha escola
• Gateways de Pagamento
• Status dos Alunos
• Posso mudar de plano a qualquer momento?
• O que acontecerá se o limite de alunos ativos da minha plataforma for ultrapassado?

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Segurança, servidores e requisitos mínimos (8)

• O servidor é dedicado ou compartilhado? Ele está localizado no Brasil?
• Como é a segurança dos arquivos hospedados na plataforma?
• Existe proteção quanto ao download dos vídeos?
• Qual a quantidade de usuários simultâneos que podem acessar os vídeos sem perda de desempenho?
• Quais são os requisitos técnicos mínimos para acessar a plataforma?

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SparkPay (9)

• Antecipação D+30
• Chargeback
• Habilitar o SparkPay
• O que é o SparkPay
• Processo de compra

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