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Plataforma e atendimento (7)
Como meu aluno acessa a plataforma?
Funcionamento do suporte ao cliente Edools
Tipos de suporte e suas prioridades
A Edools se integra ao meu site, ou já contempla uma interface própria?
Qual o espaço disponível para armazenamento de vídeos e outros conteúdos?
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Contratação (9)
Como solicitar o cancelamento da minha escola
Gateways de Pagamento
Status dos Alunos
Posso mudar de plano a qualquer momento?
O que acontecerá se o limite de alunos ativos da minha plataforma for ultrapassado?
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Segurança, servidores e requisitos mínimos (8)
O servidor é dedicado ou compartilhado? Ele está localizado no Brasil?
Como é a segurança dos arquivos hospedados na plataforma?
Existe proteção quanto ao download dos vídeos?
Qual a quantidade de usuários simultâneos que podem acessar os vídeos sem perda de desempenho?
Quais são os requisitos técnicos mínimos para acessar a plataforma?
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SparkPay (9)
Antecipação D+30
Chargeback
Habilitar o SparkPay
O que é o SparkPay
Processo de compra
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App HeroSpark (1)
Aplicativo HeroSpark para alunos de escolas Edools
Tutoriais
Hospedagem de conteúdos (13)
Serviço de hospedagem de vídeos
Como subir arquivos e gerenciar sua biblioteca de mídias
Como acessar detalhes das mídias e visualizar onde está sendo utilizada
Resolução dos vídeos
Resolução dos vídeos
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Estrutura de cursos (12)
Cursos
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Como editar um pacote?
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Como configurar as informações do meu produto?
Como configurar meu produto?
Como configurar o preço do meu produto?
Configurando a imagem de capa do produto
Atividades e avaliações (2)
Quiz e os tipos de questões utilizadas
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Gestão de usuários (11)
Como matricular e gerenciar alunos
Como adicionar e gerenciar usuários administrativos
Como acessar o perfil de um aluno
Emissão de Certificados
Criar turmas e inserir alunos
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Comunicação (6)
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Como enviar mensagens?
Tutoria
Emails automáticos da escola
Criar e aplicar fóruns - Entenda rapidamente
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Segurança (2)
Certificado de Segurança - SSL (Secure Socket Layer)
Como gerar meu certificado SSL?
E-commerce (11)
Como configurar a Wirecard [MoIP] como intermediador de pagamentos
Como configurar o Pagarme como intermediador de pagamentos
Qual a versão de API do Pagar.me aceita pela Edools?
Como funciona o processo de homologação do Pagarme?
Como configurar o Hotmart como intermediador de pagamentos
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Personalização (12)
Como personalizar meu Tema?
Customização básica
Como inserir imagens através da Customização Básica
Qual é o tamanho de imagens para o tema Elegance?
Inserindo fontes personalizadas no tema
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Integrações (7)
Login com Google
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RD Station [PT]
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Webhooks: o que são e como usar
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Perguntas Frequentes - Banco de Questões
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