Como configurar o domínio personalizado

Para configurar um domínio ou sub-domínio próprio você deve realizar as configurações necessárias com seu servidor de domínio. É importante que uma pessoa de TI realize esse procedimento para que não hajam problemas. Se você não tem uma pessoa para fazer, busque orientações com nosso suporte antes de fazer qualquer alteração.

1. Configurando o domínio no seu provedor de domínio

A primeira coisa a se fazer não é dentro da sua escola junto a Edools, mas com o seu servidor de domínio.

• Siga esses 3 passos para configurar seu domínio personalizado:

1. Entre no painel de configurações do seu servidor de domínio e procure pela configuração de DNS ou algo similar.
2. Adicione uma entrada do tipo CNAME para o domínio que preferir apontando para cname.myedools.com.
3. Salve e aguarde. A alteração pode demorar até 4 horas para propagar, dependendo do seu servidor.

Exemplo:

Suponha que sua URL na Edools é demonstracao.myedools.com e agora você quer ter o domínio personalizado escola.demonstracao.com.br. Para isso, você precisa ser o dono do domínio demonstracao.com.br e acessar o painel de configuração de DNS.

Depois de acessar a configuração de DNS do painel de configuração de domínio do servidor, no passo 2 você faria assim:

a) adicionar uma entrada "escola" no domínio demonstracao.com.br

b) escolher o tipo da entrada para CNAME

c) no campo valor (ou value) apontar para cname.myedools.com

2. Configurando o domínio na escola

Após finalizar as configurações, é necessário solicitar a alteração para o nosso suporte através do e-mail suporte@edools.com, com as seguintes informações: 

• O link original da sua plataforma (com o domínio .myedools).
• O novo domínio configurado.
• No corpo do email solicitar a alteração e informando que você já realizou o redirecionamento no seu painel de DNS, para que possamos atualizar a informação no nosso servidor.

Ou se preferir entre em contato através do nosso chat ao vivo, das 08h às 19h, de segunda a sexta-feira. Caso não saiba como acessar chat, clique aqui que temos um artigo para lhe ajudar.